Bei Vertragsabschluss wurde einem nicht auf die Leistungsbegrenzungen (z.B. - 3,5fache Satz für persönliche Leistungen - 2,5fache Satz für technische Leistungen - 1,3fache Satz für Laborleistungen) hingewiesen. Desweiteren erscheint mir die Abrechnung unschlüssig bzw. kann ich den erstatteten Betrag in Höhe von nicht nachvollziehen. Außerdem ist die zu lange Bearbeitungszeit und der schlechte Kundenservice per Telefon und Chat zu bemängeln. ***