Korrekte und rasche Bearbeitung. Der Hinweis zur Nichterstattung einer ambulanten Leistung ist natürlich korrekt. Die Rechnung sollte an die gesetzliche KV eingereicht werden und nicht an die DKV, klar mein Fehler. Über das Ergo-Kundenportal fehlt die Möglichkeit eines direkten Feedbacks an den Versicherer. Dies könnte verbessert werden.