Sehr zügige Erledigung der eingereichten Leistungsanforderungen. Bei Sonderwünschen werden die mitgesandten Begründungen (z.B. Befundberichte) i. d. Regel ohne Rückfragen berücksichtigt. Wir sind eigentlich zufrieden mit der DKV. Einzige Kritik: die wiederholten Angebote, weitere Versicherungen der ERGO-Gruppe abzuschließen, sollten unterbleiben!