Eine gute Internetbank - In der Vergangenheit wurde innerhalb eines Tages auf eine Email geantwortet und bei der Hotline kam man sehr schnell dran. Dies ist seit geraumer Zeit leider nicht mehr der Fall. Eine Bearbeitungszeit/Antwortzeit von 1 Woche für eine Email geht aus meiner Sicht nicht. An der Hotline erreicht man keinen, aber es wird ein Rückruf angeboten. Leider konnte man kein Zeitfenster eingeben, wann man diesen Rückruf haben möchte. Somit klingelt das Telefon mehrere Stunden später und man musste zu Hause bleiben um dies zu klären.