Der Service ist sehr Mitarbeiterabhängig und schwankt dadurch in der Einstufung zwischen "kompetent und freundlich" bis zu "inkompetent und unfreundlich". Die Produktpalette sollte um Verträge zu vermögenswirksamen Leistungen ergänzt werden. Der Onlineauftritt sollte etwas "abgespeckt" werden, um die Übersichtlichkeit zu wahren.