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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
21.03.2017 | 07:40 Uhr
Nervige Beschreibung auf den Kontoauszügen, Angesprochener Kundenservice will Anliegen nicht verstehen, obwohl Anzeige von Auftraggeber und BEgünstigter missverständlich. Niedrige Zinsen schlecht, neues Konzept mit 700 € Eingang schlecht. Kundenservice unflexibel: Hatte gefragt, um für DKB Gebühren zu sparen, wo es die DKB am wenigsten kostet - bei welcher Bank. Mir ist es oft egal, wo ich Bargeld hole, aber ich denke die DKB muss dafür unterschiedliche Gebühren bezahlen. Auch dieses Anliegen wurde vom Kundenservice mit blödsinnigen Standardantworten wie "Sie können überall abheben..." beantwortet.
Nervige Beschreibung auf den Kontoauszügen, Angesprochener Kundenservice will Anliegen nicht verstehen, obwohl Anzeige von Auftraggeber und BEgünstigter missverständlich. Niedrige Zinsen schlecht, neues Konzept mit 700 € Eingang schlecht. Kundenservice unflexibel: Hatte gefragt, um für DKB Gebühren zu sparen, wo es die DKB am wenigsten kostet - bei welcher Bank. Mir ist es oft egal, wo ich Bargeld hole, aber ich denke die DKB muss dafür unterschiedliche Gebühren bezahlen. Auch dieses Anliegen wurde vom Kundenservice mit blödsinnigen Standardantworten wie "Sie können überall abheben..." beantwortet.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja