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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
08.04.2015 | 15:38 Uhr
Telefonservice freundlich, aber weisst nicht auf wichtige Dinge beim Sperren der Kreditkarte hin, wie z.B. dass das Guthaben auf der Kreditkarte fuer mind. 48h nicht verfuegbar ist. Auf meinen darauffolgenden Kontakt per Email wurde mir wiederholt mitgeteilt, dass ich auf das Kreditkartenkonto online zugreifen koenne, obwohl dies eindeutig nicht moeglich war (mehrmals versucht). Erst als die neue Kreditkartennummer im Online Banking eingerichtet war, konnte ich auf das Geld wieder zugreifen..
Telefonservice freundlich, aber weisst nicht auf wichtige Dinge beim Sperren der Kreditkarte hin, wie z.B. dass das Guthaben auf der Kreditkarte fuer mind. 48h nicht verfuegbar ist. Auf meinen darauffolgenden Kontakt per Email wurde mir wiederholt mitgeteilt, dass ich auf das Kreditkartenkonto online zugreifen koenne, obwohl dies eindeutig nicht moeglich war (mehrmals versucht). Erst als die neue Kreditkartennummer im Online Banking eingerichtet war, konnte ich auf das Geld wieder zugreifen..
Würde Bank weiterempfehlen
Nein