Die Briefe der VB sind nicht verständlich, wenn man kein IT Wissen hat: das Wort Debit-karte hätte besser erklärt werden können, so musste ich zunächst zur Filiale, damit mir alles erklärt wurde. ein Schreiben zur Aktivierung habe ich bis heute nicht verstanden. Bitte formulieren Sie Ihre Schreiben so verständlich, dass normal gebildete Menschen sie auch verstehen können.