Am besten beschreibt das Wort "Widerspruch" meine Erfahrungen: Als leidgeprüfter Kunde einer Direktbank erwartet man ein ähnlich kühl-distanziertes "Gesprächsklima", erlebt aber durchweg ein eher vertraut-familiäres "Miteinander". Die von der Direktbank abgelehnte Baufinanzierung gestaltete sich hier wie die gemeinsame Suche nach einer Lösung mit Zwischenfinanzierung, Aushebelung "störender Standards" der Bank und individuell angepasster Rahmenbedingungen. Die Grenzen des Möglichen scheinen sich durch die Kreativität und das Engagement der Mitarbeiter immer weiter zu verschieben. "Was nicht passt, wird passend gemacht" muss offensichtlich nicht aufs Handwerk beschränkt bleiben und darf gerne den Finanzsektor erobern - das beste Beispiel ist die Volksbank Dortmund!