Rechnungen werden nicht voll erstattet, sondern nur bis zu Höchstgrenzen der einzelnen Ziffern, die mir schleierhaft sind und willkürlich erscheinen. Abrechnungen sind völlig unverständlich, es ist oft nicht nachzuvollziehen, warum einzelne Rechnungen gekürzt wurden. Möchte man dazu nachfragen, landet man bei einem Callcenter und bekommt sogar falsche Informationen. Bleibt man hartnäckig wird man dann an kompetentere Mitarbeiter weitervermittelt.