Telefonisch kann man Envivas nicht immer erreichen. Die, Warteschlange dauert zu lange. Dagegen half der angebotene Rückruf, das hat bestens und zum angegebenen Zeitrahmen geklappt. Mein Anliegen wurde zutreffend beantwortet und die erfragten Angebote erhielt ich per Post sehr rasch. Ich bin seit 2010 bei der Envivas und habe bis her gute Erfahrungen mit den Rückzahlungen gemacht. Jetzt habe ich den Tarif gewechselt und dabei noch die alten Konditionen beibehalten. Upgrade ist also kein Problem. Die Zahnarzt Zusatzversicherung kann ich nur weiter empefhlen.