Habe für eine Bestätigung meines Versicherungsschutzes drei mal angerufen. Das erste Telefonat: Naja - hätte besser laufen können, Lösungsbereitschaft? Das zweite Telefonat war gut, das dritte Gespräch spitze! ***: freundlich, angenehme Stimme, zuvorkommend. Und: Meine Bestätigung erhielt ich nach ca. einer halben Stunde per E-Mail. Ich bin zufrieden.