Wir sind allgemein sehr zufrieden.Bei Fachfragen(z.B: -zAHNERSATZ- SOLLTE doch auch mit Envivas direkt ver- bunden werden.Eine Direktverbindung- Telefon-zu Envivis fehlt. Die Hotline ist fast immer lange besetzt.Warteschleife, da hilft auch das Rückrufangebot nichts. Nochmals, Envivas ist sehr gut. Das Call-Center sowohl fachlich als auch gesprächstechnisch eine Katastrophe.Es wäre schade wenn dadurch die gute Ergänzung zur TK leiden würde und ggfs. auch die TK als Partner.