Bis jetzt bin ich zum Glück noch nicht im Ausland so krank gewesen, dass ich die Leistungen in ANspruch nehmen musste. Der Service bei Fragen zu Auslandsreisen ist ausgezeichnet. Habe für eine Reise in die Karibik telefonisch um eine Police in spanischer Sprache gebeten, die mir am nächsten morgen per Mail zugestellt wurde.