Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen am Telefon sowie gute Erreichbarkeit (keine langen Telefonwartezeiten). Eine weitere Bewertung ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht möglich, da ich bis dato noch auf ein - hoffentlich den Irrtum aufklärendes - Gespräch bezüglich einer Rückerstattung der angefallen Krankenkosten warte. Die Rückerstattungskosten sind m.E. falsch von ENVIVAS errechnet worden.