Leider kam mein erster Brief mit der orginal Rechnung nicht in Köln an. Nach telefonischen Kontakt einen Zweiten geschickt, mit Beschreibung des Leistungsfalles, da original Rechnung nicht mehr vorlag. Erneut bei der Hotline nachgefragt, wie der Stand ist. Positive Rückmeldung, dass die Überweisung des Betrages getätigt wurde. Sehr freundliche und gute Hotline! Danke