Bei Fragen telefonisch sehr gut zu erreichen. Mitarbeiter bisher immer freundlich. Wir hatten letztes Jahr einen Zwischenfall in den USA, wo wir die Versicherung in Anspruch nehmen mussten. Wir haben einfach nur die Notfalltelefonnummer angerufen und der Rest wurde zwischen Krankenhaus und Versicherung abgewickelt. Dies war eine riesige Erleichterung für uns, gerade weil in den USA die Kosten für eine Untersuchung und Behandlung sehr schnell sehr teuer werden kann.