Da ich nicht sicher war, ob mein mittlerweile volljähriger Sohn eine gültige Auslandskrankenversicherung bei der ENVIVAS besitzt, habe ich die Hotline (nach 21 Uhr!!!!) angerufen. Trotz der späten Stunde hatte ich eine sehr nette und kompetente Beraterin am Telefon. Sie konnte mir auch direkt den Status der Versicherungen aller unserer Familienmitglieder mitteilen. Auch bei früheren Schandensabwicklungen ging alles schnell und unkompliziert! Ich kann die ENVIVAS nur empfehlen!