Sehr nett und hilfsbereit am Telefon. Mir wurde gesagt ich solle einen Reisenachweis mit der einzureichenden Arztrechnung mitschicken. Ich habe dann auch einen Boardingpass von einem Inlandsflug mitgeschickt. Im Brief mit der Rückantwort stand dann ziemlich unfreundlich dass ich beim nächsten mal gefälligst einen Nachweis mitschicken soll der zeigt, dass ich Deutschland verlassen habe. Mir leider unverständlich wo der Unterschied liegt aber ok. Ansonsten hat alles super geklappt.