Ich hatte sehr positive Erfahrungen. Die Möglichkeit das Formular online auszufüllen ist sehr praktisch. Allerdings sollte meiner Meinung nach eine sofortige Bestätigungsmail eingerichtet werden. Zwar besteht nach Abschließung des Formulars die Möglichkeit eines Ausdrucks, so ist eine Doppelbestätigung via Mail mittlerweile üblich. Die telefonische Anfrage meinerseits ist aber sehr hilfreich und freundlich ausgefallen.