Freundlicher Kundenservice, Anliegen werden rasch bearbeitet, Leistungserstattung unkompliziert. Einziges Manko: Kundendienst-Mitarbeiter sind kein medizinisches Personal, das kompliziert z.B. den Vertragsabschluss bei Vorerkrankungen (Ausschlüsse) - aber das ist wohl bei jeder KK so..