Bei 2 telefonischen Anfragen meinerseits erhielt ich Aussagen, die mangelnde Kompetenz des Mitarbeiters erahnen ließen, oder auf fehlende Unterstützung seitens der bei Envivas genutzten EDV zurückzuführen waren. Meiner Bitten um Erstattung kommt die Envivas stets unkompliziert und sehr zügig nach.