sofortige Zusendung von Infomaterial sofortige Bearbeitung freundlicher und fachkundiger Telefondienst Bei einer Erkrankung im Ausland wurde das Geld nicht zurückgezahlt, weil die Rechnung nur als Kopie vorlag - hätte man aus Kulanz zahlen können. Das Aufbewahren von erforderlichen Unterlagen für Rückzahlung (z.B. auch Flugtickets!) sollte beim Abschluss der xxl-Versicherung mehr hervorgehoben werden!