Ich hatte die Versicherung kurz vor meinem USA Aufenthalt abgeschlossen. Lediglich eine Bestätigung fehlte mir, die ich auf telefonische Anfrage aber sofort erhielt. Da ich in den USA zu einem Arzt musste habe ich auf der Homepage nach einem Verfahren gesucht wie ich vorgehen muss. Da ich nicht sofort die Notfall-Nummer gefunden habe, die an sich super ist, bin ich in Vorleistung gegangen. Dies stellte aber auch überhaupt kein Problem für die Bearbeitung dar und nachdem ich erstmal meine Rechnung eingeschickt hatte, habe ich super schnell und ohne Probleme mein Geld zurück erhalten. Danke!