Das Serviceteam ist sehr freundlich und geduldig.die Abwicklung ist in der Regel unkompliziert. Leider sind sich die Kollegen nicht einig, ob zur Abrechnung der Leistungen ein Formular benutzt werden muss oder nicht... Schwierig finde ich die 2-Jahresregelung für Zahlungen, da beginnend bei Vertragsabschluss- das muss man immer im Auge haben. Ärgerlich finde ich, dass Heilpraktikerleistungen nur für Schmerzbehandlungen erstattet werden- da wurde nicht drauf hingewiesen. da ich für mich und meine beiden Kinder plus Zahnzusatzversicherung fast 50,-? im Monat bezahle, bin ich mir tatsächlich nicht ganz sicher, ob sich die Versicherung für mich lohnt.