Im Versicherungsfall (Heilpraktiker-Behandlung) sehr schwerfällig, bei der Erbringung der vereinbarten Erstattungszahlung. In meinem Fall wurden fast 1 Jahr (!) Stellungnahmen der Heilpraktikerin, des Hausarztes, der Krankenkasse eingefordert, bis endlich (nach einer Beschwerde bei der TK) die Erstattungszahlung erfolgte. Vor Kurzem erneuter Ärger: bisher problemlos teilerstattete homöopathische Mittel werden plötzlich nicht mehr erstattet. Bisherige Erstattung der Kosten für diese Mittel war laut Aussage ENVIVAS "ein Versehen".