- freundliche und kompetente Beratung am Telefon - Rückerstattung von Krankenhausrechnung aus dem Ausland war etwas kompliziert (Envivas wollte erst Krankenhausrechnung, bevor sie zahlen oder Zahlungsbereitschaft bestätigen. Krankenhaus wollte erst schriftliche Bestätigung, dass gezahlt wird, bevor sie eine detaillierte Rechnung rausschicken wollten. Da biss sich die Katze selbst in den Schwanz...)