Ich habe noch nicht so viel Erfahrung seit Abschluss meiner privaten Zusatzversicherung. Wenn ich eine Rechnung (Behandlung, Brille) eingereicht habe, wurde dies sehr, sehr schnell bearbeitet. Z. T. ist es aus der Leistungsbeschreibung nicht sofort ersichtlich, welche Leistungen enthalten sind. Z. B. finde ich, es macht keinen Unterschied, ob eine Akupunktur zur Geburtsvorsorge von einem anerkannten Heilpraktiker oder einer Hebamme durchgeführt wird. Die Leistung wird allerdings nur erstattet, wenn ein Heilpraktiker akupunktiert. Diese Information habe ich dann, weil ich unsicher war, telefonisch erfragt. Sehr nette Beratung am Telefon.