Die Darstellung der verschiedenen Versicherungskategorien ist wenig übersichtlich, das "Kleingedruckte" umständlich formuliert. Die Leistungen der Sparte Vital60plus wurden verändert und gleichzeitg empfohlen, eine andere Sparte zu wählen. Das erhöht ncht das Vertrauen der Versicherten. Die (eingeschränkt) abrechenbaren Leistungen wurden erstattet.