Ich hatte vor kurzen einen Unfall im Ausland. Einer ihrer Mitarbeiter hat mir gesagt ich sollte erst mit der TK in Kontakt treten und anschließend mit der Envivas, die sich um den Restbetrag kümmern. Nun hat mir vor kurzem ein anderern Mitarbeiter gesagt ich hätte ihnen direkt die Dokumente geben können .... das hätte mir auf jeden Fall eine Menge Stress ersparrt