Die Mitarbeiterinnen und MItarbeiter sind stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Anträge werden zügig bearbeitet. Beiträge könnten nach längerer Zugehörigkeit des Versicherten reduziert bzw. nicht mehr erhöht werden. Der Leistungsumfang könnte im Rahmen Heilpraktiker, Hilfsmittel und Sehilfen erhöht werden. Auch Maßnahmen wie z. B. Osteopathie könnten mit aufgenommen werden bzw. der Unterschiedsbetrag, der von der Krankenkasse nicht gezahlt wird, könnte erstattet werden.