Ich habe per Telefon meine Versicherungsbestätigung angefordert und dabei festgestellt, dass ich meinen 18 jährigen Sohn noch nicht zusätzlich versichert hatte. Der Berater war ausgesprochen hilfreich und nett und versicherte mir, dass ich noch am gleichen Abend die Bestätigungen via Mail noch am gleichen Abend erhalten würde. Nach dem Auflegen hatte ich wirklich ein gutes Gefühl. Leider ist seitdem fast ein ganzer Tag vergangenen und ich habe keine Mail erhalten. Erst dachte ich, dass es vielleicht an einem Schreibfehler liegt, aber jetzt habe ja die Bewertungs Anfrage erhalten.... Deswegen nur ein Stern trotz super Berater.