Der Service- und Dienstleistungsfaktor ist sehr ausgeprägt. Bei diversen Telefonaten traf ich immer auf sehr freundliche Mitarbeiter, die mir über meine eigentliche Frage hinaus noch helfen konnten. Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und man hat nicht das Gefühl, am Telefon schnell abgefertigt zu werden. Darüber hinaus werden die Anfragen bzw Aufträge schnell bearbeitet, ich musste nie lange auf z.B. angeforderte Dokumente warten.