Ich bin bisher immer gut informiert worden und daher gab es auch nie Probleme bei Erstattungsanfragen meinerseits. Manche Hinweise sollten jedoch nicht nur im Kleingedruckten erscheinen, wie bei der Zahnzusatzversicherung von Kindern. Bei Abschluss der Versicherung gab es für meine Kinder einen wirklich besonders geringen Beitrag in 2014. Und ab Mai 2015 (Kinder waren dann 21 Jahre) wurde ein wesentlich höherer Betrag abgebucht. Bei Abschluss der Versicherung fehlte der Hinweis.