Das erste Telefonat war super. Ich war in der misslichen Lage, recht schnell eine Auslandsversicherung abschließen zu müssen. Am Nachmittag sollte ich kurzfristig nach Südafrika fliegen, einige weitere Auslandsreisen würden in den kommenden Monaten anstehen. So verwies mich meine Krankenkasse an envivas. Mit einem guten Gefühl, dass alles geklappt hatte, machte ich mich auf den Weg zum Flughafen. Kurz vor dem Boarding erreichte mich ein Anruf der envivas. Meine Daten wären nicht registriert, was ich denn gewollt hätte. Auf einmal sollten also all meine sensiblen Bankdaten, persönlichen Daten etc. im Off verschwunden sein? Es war mehr als unangenehm etwa 30 min lang mit der Person in der Leitung zu diskutieren. In der Menge der anderen Menschen am Gate musste ich meine Daten durchgeben, mein vorheriges Gefühl der Sicherheit hatte sich im Null komma Nichts aufgelöst. Wirklich schade, höchst unprofessionell und wenn ich nicht in der misslichen Lage gewesen wäre, dringend eine Auslandsversicherung haben zu müssen, hätte ich mich sofort an eine andere Versicherung gewandt.