Freundlichkeit, Servicebereitschaft und Schnelligkeit in der Abwicklung im Bedarfsfall (Skiunfall Mutter) wurde nichts erstattet und trotz umfangreicher Anträge, die wir auf Ihr Anraten noch am Urlaubsort ausgefüllt haben, wurde alles direkt abgeleht, u.a. Rücktransport trotz Kniebruch, Schlüsselbeinbruch und Schädeltrauma!