Bislang habe ich die Versicherung (Auslandskrankenschutz) zum Glück nicht in Anspruch nehmen müssen. Eine derartige Art der Befragung halte ich nicht für sonderlich förderlich. Eine zielgerichtetere Befragung mit differenzierten Auswertungen würde der Sache gut tun. Einfach nur "Sterne" zu vergeben ist Unsinn.