Ich kann bisher allein das Servicetelefon beurteilen, weil ich mit anderen Bereichen noch nicht abschließende Erfahrungen gemacht habe; das steht erst demnächst an (Kostenregulierung). Die Hotline dürfte schneller einen Ansprechspartner schalten (längere Wartezeit an einem Vormittag). Die Mitarbeiterin war kompetent, freundlich, so dass ich den Leistungsantrag nun leichter stellen kann.