Am Anfang war es schwierig.ich hatte mir mit meinem Mann eine Zusatzversicherung ausgesucht aber man schickte uns 2x eine Vers.mit höheren Konditionen/Zahlungen.und auch entsprechende Anrufe kamen.Das war nicht besonders seriös. Aber die Mitarbeiter jetzt sind bei Fragen sehr kompetent und freundlich.