Ich habe heute ein Telefonat mit *** geführt. Es ging um dien möglichen Upgrade unserer derzeitigen Versicherungen. Ich wurde absolut kompetent beraten, von nicht relevanten Leistungspaketen wurde abgeraten. Dieser persönliche Auftritt war "best-in-class", ein Vorbild für Call-Centers im allgemeinen. Danke an *** ...