Ich finde envivas ganz prima - hatte zwar bisher nur einen Fall, aber der lief reibungslos und flink ab. Mal sehen, wie es beim nächsten Erstattungswunsch aussieht:-) Die Werbung per Post finde ich informativ, aber nicht aufdringlich oder gar zu viel. So kann ich Werbung gern akzeptieren - und die Gelegenheit nutzen, mal anzurufen und evtl. Fragen zu stellen.