Sehr schnelle Reaktion. 1 Stern weniger, weil mir bei Umstellung von Einzel- auf Familienreisekrankenversicherung erst auf Nachfrage eine für mich bessere Regelung angeboten wurde statt das gleich am Telefon schon anzubieten. Ich hätte ursprünglich die alte Einzel- und die neue Familienversicherung parallel 11 Monate lang zahlen sollen, statt die Familienversion einfach rückwirkend nur für 1 Monat laufen zu lassen.