Grundsätzlich freundlich und ok. Es ging in den Gespräch um eine Versicherungsbestätigung für eine Reise von mir und meinem Mann. Nur weigerte sich die Dame am Telefon, mir auch eine Bestätigung für meinen Mann zu geben und per Post zu schicken, da sie mir am Telefon ja keine Auskunft ohne Beisein meines Mannes geben dürfe. Finde ich etwas übertrieben. Wie mussten dann ein zweites Mal anrufen, damit mein Mann dabei ist.