Telefonberatung am 21.10.21 von *** war sehr hilfsbereit, freundlich und professionell. Zur Leistungsabrechnung (ich nutze die Envivas-App): 1. auf Postweg eingereichte Belege im System anzeigen: wann angekommen, ab wann in Bearbeitung und Bearbeitung abgeschlossen. 2. Leistungsabrechnung als PDF Datei im System zur Download zur Verfügung stellen. Heute habe ich ohne meinen Rückruf bei Envivas keine Informationen zum Bearbeitungsstand.