Die Dauer zwischen Einreichung des Antrages bis zur Auszahlung betrug 2,5 Wochen. Erst auf Nachfrage hin - ob der Antrag eingegangen sei (nach 2 Wochen) erhielt ich eine Mail-Bestätigung. Verbesserung: Nach Posteingang kurze Mail an den Kunden - somit weiß man sofort „es läuft“. Hotline war sehr freundlich und kompetent.