Telefonische Beratung finde ich sehr gut, jedoch musste ich feststellen, dass wenn ich etwas in der Hand zum Ansehen gehabt hätte, weniger Papier(es wurden immer gleich kleine Ordner verschickt,die ich wieder entsorgen musste)angefallen wäre. Habe die Zusatzversicherung von mir und die von meinem Mann 2x erweitert. Trotzdem finde ich es gut, dass die Versicherung am Telefon abgeschlossen werden kann..