Da ich meine Login Daten für das online Kundenportal vergaß, reichte ich den Leistungsfall per Post ein. Ich war diesen am Sonntag ein, so dass der Brief am Montag auf dem Weg zur Ergo.direkt war. Am Freitag schon erhielt ich die Bestätigung, dass mir die Rechnung voll erstattet wird. Dieser Betrag war schon am darauffolgenden Montag auf meinem Konto gutgeschrieben. Schnelle Bearbeitung! Guter Service ! Ich bin froh, das ich mich für die Ergo entschieden habe!