Es wäre hilfreich, wenn man nach Einsendung des HKP eine Abschätzung der zu erwartenden Erstattungssumme erhalten würde. Dies ist leider, auch auf telefonische Nachfrage, nicht der Fall, sondern es wird leider nur abgewiegelt mit Wischiwaschi Aussagen. Es ist auch nicht ganz nachvollziehbar, wie die Erstattungssumme sich konkret berechnet.