Ich habe seit einigen Jahren die Zahnzusatz-Versicherung bei ergo-direkt. Bisher waren alle abwicklungen bzw Kostenrückerstattungen völlig problemlos. Den Schein ausgefüllt, abgeschickt und in ein paar Tagen hat man den Betrag auf dem Konto und einen Brief im Briefkasten. Ich bin sehr zufrieden und hab sie schon oft weiter empfohlen.