Ich habe meine Unterlagen(Rechnung/Zahnarzt)am 7.03. abgeschickt. Am 14.03. habe ich versucht mich telefonisch über den aktuellen Stand zu erkundigen. Nach ungelognen 2Std. Warteschleife habe ich den Versuch abgebrochen. Am 15.03. nach der 2.Warteschleife raunzte mich die Dame am Telefon an, was ich den überhaupt wolle. Meine Unterlagen gingen am 11.03. ein und wurden auch bearbeitet. Ich sollte mich gedulden. Ich entschuldigte mich bei ihr, da ich nicht wissen konnte, dass die Post zur ERGO mit Brieftauben verschickt wird u. dadurch 5Tage benötigt. Die Kommunikation mit Ihrer Versicherung kostete mich mehr Nerven wie die eigentliche Zahnarztbehandlung.